Tri štvrtiny značiek na Slovensku sa vlani zlepšili v zákazníckej skúsenosti

Až tri štvrtiny značiek na Slovensku sa vlani zlepšili v zákazníckej skúsenosti, ukázal najnovší rebríčka Customer Experience Excellence, ktorý vypracúva poradenská spoločnosť KPMG. Víťazom prieskumu sa opäť stalo kníhkupectvo Martinus, nasledujú dm drogerie markt, Alza, Dr. Max a Teta Drogérie. Spomedzi nováčikov sa do prvej päťdesiatky rebríčka dostala značka Albi. Najlepšie hodnoteným sektorom zostáva Logistika a vlani si v hodnotení zákazníckej skúsenosti najviac polepšil sektor Zábava a voľný čas.

(hnonline.sk)