Najobľúbenejšou značkou je kníhkupectvo Martinus

Už po štvrtýkrát za sebou sa najobľúbenejšou značkou na Slovensku stalo kníhkupectvo Martinus, ukazujú pravidelné štúdie zákazníckej skúsenosti KPMG. Nasledujú Panta Rhei, dm drogerie markt, Packeta a Decathlon. Zákazníci oceňujú technologické inovácie, prepojený online a offline priestor a prístup zamestnancov. Celkové skóre zákazníckej skúsenosti ale vlani po prvýkrát nerástlo.

(hnonline.sk)